Почему в одни компании клиенты возвращаются снова и снова, а в другие – нет, даже если продукт хороший?
Разница почти всегда в сервисе. Но не «вежливость на кассе», а выстроенная система, которая напрямую влияет на выручку.
23 июля в 11:00 приглашаем на вебинар с главным по сервису в Skuratov Coffee — Сергеем Рыбиным! Skuratov Coffee — бренд-феномен, где сервис стал религией.
Внимание к деталям, понятные стандарты и решения, работающие на долгосрочное удержание, а не на разовый чек — именно это сделало сеть узнаваемой и любимой многими.
Даже ехать никуда не нужно - все ОНЛАЙН, подключаетесь откуда удобно – из офиса, дома или даже в дороге. На вебинаре разберем:
• математику сервиса: как качество обслуживания влияет на повторные покупки и прибыль
• анатомию лояльности: почему одни клиенты приходят лишь раз, а другие становятся фанатами бренда
• метрики без иллюзий: как измерить и оценить уровень сервиса в реальных цифрах, а не в ощущениях «вроде все вежливые»
• готовые инструменты: решения, которые вы сможете внедрить в свой бизнес сразу после вебинара, без сложных и дорогих перестроек.
23 июля, 11:00–12:30
Подать заявку: https://forms.yandex.ru/cloud/6a44da5b902902002bc52745/
Участие бесплатное, но количество мест на платформе ограничено.
