Специалисты помогают разобраться в вопросах: как оформить документы, какие есть нюансы при регистрации прав или кадастровом учете, как избежать ошибок, которые могут привести к приостановке регистрационных действий.

 

Львиная доля - около 60% обращений, поступила через платформу обратной связи (ПОС); нарочно, почтовым отправлением, электронной почтой от юридических лиц - 17,3 %; через ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) - 16,7 %; на личном приеме - побывали 7,3 % заявителей.

 

 

- По телефону - через ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) или единый бесплатный номер 8 800 100-34-34;

- Письменно - почтой;

- Электронно - через официальный сайт Росреестра, а также через Платформу обратной связи (ПОС) (через портал ЕПГУ, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»);

- Через систему досудебного обжалования (ФГИС ДО) - если есть спор по качеству услуги;

- Через соцсети - в официальной группе во «ВКонтакте» (vk.com/rosreestr63);

- Лично - должностными лицами Управления (г. Самара, ул. Некрасовская, д. 3) в соответствии графиком по предварительной записи.

 

Все поступающие обращения отрабатываются структурными подразделениями в соответствии с их компетенцией. Также решают и сложные кейсы. Если вопрос нетипичный, в Управлении подключают профильные отделы или организовывают запись на прием. «Цель такой работы - сделать получение госуслуг в сфере недвижимости максимально доступным и снизить число спорных ситуаций, – отмечает заместитель руководителя самарского Росреестр Ольга Суздальцева. - Заявитель может выбрать удобный канал связи, получить консультацию до подачи документов и быть в курсе статуса своего обращения».

 

Читайте новости самарского Росреестра в Мах:max.ru/id6317053595_gos