В 2013 году количество письменных обращений,  поступивших в Администрацию городского округа составило 1471.

Из них коллективных обращений граждан - 50.Основные обращения касаются ремонта и благоустройства дорог.

Количество обращений граждан, поступивших из Управления по работе с обращениями граждан Контрольного департамента Губернатора Самарской области-43.

Из них на имя Президента РФ 15 обращений, в Правительство Самарской области и интернет-приемную  Губернатора Самарской области-27 обращений, на имя депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации - 1 обращение.

В основном вопросы касались улучшения жилищных условий, переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, о предоставлении жилья, вопросы, касающиеся работы служб ЖКХ.